Medicínsko kozmetické centrum
Kontakt

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie o vás zhromažďujeme, prečo ich potrebujeme, ako ich používame a aké sú vaše práva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto sme (Prevádzkovateľ osobných údajov)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov, ktorý určuje účel a prostriedky ich spracúvania, je naša spoločnosť:

Obchodné meno: HB MEDIVA, s.r.o.
IČO: 51008025
Adresa prevádzky (salónu): Andreja Hlinku 19A, 962 12 Detva 
E-mail: info@hbmediva.sk 
Telefón: +421 911 896 777

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nám sami dobrovoľne poskytnete pri rezervácii termínu, využívaní našich služieb, registrácii do VIP klubu alebo pri kontaktovaní nášho centra. Ide predovšetkým o:

  • Identifikačné údaje: meno a priezvisko.

  • Kontaktné údaje: e-mailová adresa a telefónne číslo.

  • Údaje o zdravotnom stave (osobitná kategória údajov): Keďže poskytujeme medicínsko-estetické a laserové ošetrenia, na zabezpečenie vašej bezpečnosti a vyhnutie sa kontraindikáciám s vami môžeme (na základe vášho výslovného súhlasu a konzultácie) prekonzultovať základné informácie o stave vašej pokožky či prípadných alergiách.

  • Údaje z vašich komunikácií: údaje zadané do kontaktných formulárov a e-mailových správ.

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a informácie o vašom správaní na našom webe (prostredníctvom súborov cookies).

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame?

Vaše údaje spracúvame výhradne na legitímne účely a s náležitým právnym základom:

  • Poskytovanie služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Vaše meno, e-mail a telefónne číslo využívame na spracovanie vašej rezervácie, komunikáciu ohľadom termínov a poskytnutie kozmetickej či estetickej služby.

  • Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Na vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva podľa platnej slovenskej legislatívy.

  • VIP Club a Marketing (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Na základe vášho dobrovoľného súhlasu spravujeme vaše výhody vo VIP Clube HB Mediva a prípadne vám zasielame novinky o našich službách, zľavách či akciách.

  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Na účely ochrany majetku, bezpečnosti nášho webu a obhajoby našich právnych nárokov.

4. Komu vaše údaje poskytujeme (Príjemcovia údajov)

Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Na to, aby sme vám mohli poskytnúť prvotriedne služby a zabezpečiť chod našej firmy, však využívame overených partnerov (sprostredkovateľov), ktorí spĺňajú prísne normy GDPR ochrany. Patria sem:

  • poskytovatelia rezervačných a IT systémov (správa webu a hosting),

  • externé subjekty zabezpečujúce účtovné a daňové služby.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Vaše údaje uchovávame len na čas nevyhnutný na splnenie účelu, na ktorý boli získané:

  • Účtovné doklady (faktúry): uchovávame po dobu 10 rokov, ako to vyžaduje zákon.

  • Údaje pre rezervácie a poskytnutie služby: uchovávame počas trvania nášho obchodného vzťahu a pre prípadné reklamácie (štandardne 2 až 3 roky).

  • Údaje spracúvané na základe súhlasu (marketing, VIP klub): uchovávame až do momentu, kým svoj súhlas neodvoláte.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním svojich údajov nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či o vás spracúvame osobné údaje a ak áno, máte právo získať k nim prístup.

  • Právo na opravu: Máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu opravili vaše nesprávne alebo neaktuálne údaje.

  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Môžete nás požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte svoj súhlas.

  • Právo na obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov: Môžete požadovať obmedzenie spracovania alebo prenos vašich údajov k inému poskytovateľovi.

  • Právo namietať: Môžete namietať voči spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu.

  • Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať zaslaním správy na info@hbmediva.sk.

  • Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov postupujeme nezákonne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).

7. Bezpečnosť osobných údajov

Naša webová stránka www.hbmediva.sk používa zabezpečené šifrované pripojenie (SSL certifikát), ktoré chráni vaše údaje zadané cez formuláre pred zachytením cudzími osobami. Prijali sme tiež primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše údaje chránili pred stratou, zničením, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

8. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vášho súkromia alebo si želáte uplatniť niektoré z vašich práv, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať:

HB MEDIVA, s.r.o.
Andreja Hlinku 19A, 962 12 Detva
E-mail: info@hbmediva.sk
Tel: +421 911 896 777

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.